A tabela consiste no cadastro de expectativas de serviços de atendimento às filas de chat. Parâmetro de atendimento, TMA (tempo médio de atendimento) e TME (tempo médio de espera).
- Para ter acesso a essa funcionalidade, o usuário precisa fazer parte de um grupo de permissão que tenha acesso ao módulo "Administrador", Menu "Chat", tabela "Grupos de fila". (Para mais informações, acesse: Permissões).
Ao clicar na tabela, abrirá a tela de busca listando os cadastros já existentes.
