...
- Serviço: o serviço Mídia Social - Carteirização Automática realizará a distribuição de 100 em 100 carteirizações
- O serviço deve ser parametrizado em intervalos de 5 minutos no modo automático
- O serviço deve ser parametrizado em intervalos de 5 minutos no modo automático
- Direcionamento automático da Carteirização para o usuário que estiver Disponível:
- A medida que os usuários ficam Disponíveis, as Carteirizações são criadas e distribuídas automaticamente
- Distribuição randômica entre os usuários que estão Disponíveis
- Primeiro para o usuário com menos Carteirizações
- Se não houver usuários disponíveis ou com todas as janelas ocupadas, as carteirizações não seram criadas nem distribuídas
- A medida que os usuários ficam Disponíveis, as Carteirizações são criadas e distribuídas automaticamente
- Deve ser possível alterar o usuário responsável pela Carteirização em tela Operacional manualmente.
- Log da Carteirização:
- Na tela de Carteirizações, módulo Call Center, foi incluído log para acompanhamento das ações realizadas na Carteirização
- Na tela de Carteirizações, módulo Call Center, foi incluído log para acompanhamento das ações realizadas na Carteirização
...