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Introdução

A tela de atendimentos traz todas as conversas que estão em andamento, possibilitando analisar os atendimentos em tempo real.

Além de agilizar as análises de um atendimento específico, já que não é necessário solicitar a extração de um relatório, essa tela conta com diversos filtros que permitem extrair visões mais customizadas, de acordo com a necessidade.

(INCLUIR PRINT DA TELA DE ATENDIMENTOS)


Lista de Atendimentos



Dados do Atendimento


Filtros

A tela contempla os seguintes filtros:

...

Conforme o nome do campo, esse filtro permite criar visões customizadas de acordo com a necessidade.


Perguntas Frequentes

Como anonimizar um atendimento?


Como encerrar um atendimento em andamento?


Como visualizar detalhes de um atendimento?


Como visualizar mais informações sobre a mensagem enviada pelo usuário?


Como remover os elementos com formatação de código da conversa?