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Configuração de Link para download:

  • Quando marcado Externo, é obrigatório o preenchimento do Cloudfront que será informado pelo cliente, já que o cadastramento é de sua responsabilidade
    • A obrigatoriedade é aplicada para os campos
      • URL do Cloudfront
      • Combo-box Cookie? com opções Sim e Não
      • Chave: para preenchimento a URL de autenticação

  • Fluxo da chamada:
    • Cloudfront disponibiliza um link de call back na Vonage
    • Baseado neste link, ao clicar no botão (já existente) da tela de Gerenciamento abrirá um pop up de acordo com a URL de call back
    • Será aberto um pop up com o link para baixar o vídeo, de acordo com a leitura da configuração de URL ou cookie do Cloudfront, da tela de Broker
      • Pop up:
        • Link do vídeo para download
        • Quando clicado, abrir novo browser para visualização do video e opção para download - que deve ser fora do cloud da Plusoft
        • Botão Cancelar para fechar pop up   
    • Gravar o link gerado no Banco de Dados



IMPORTANTE:  A funcionalidade Inatividade da Fila de Chat pode ser usada para Videoatendimento e Compatilhamento de tela. Enquanto o Videoatendimento e Compatilhamento de tela estiverem ativos a Inatividade não será iniciada.

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