A tabela "Configurações de ocorrência" consiste no parâmetro de TMA (tempo médio de atendimento), Número de protocolo além de definir vínculos de assunto X ocorrência e parâmetros de notificações de Escalonamentos.
- Para ter acesso a essa funcionalidade, o usuário precisa fazer parte de um grupo de permissão que tenha acesso ao módulo "Administrador", Menu "Ocorrência". (Para mais informações, acesse: Permissões).
Ao clicar na tabela, abrirá a tela de busca listando os cadastros já existentes.
