Introdução
Esse relatório traz todas as notas e comentários das pesquisas de Interação, Saída e Transferência.
O objetivo é entender melhor o nível de satisfação dos usuários ao conversar com o bot.
Extração
Preencha os campos abaixo e clique na opção "Executar" ou "Download"
Ao clicar em "Executar", após o processamento, serão apresentadas na mesma tela as informações sobre as pesquisas.
Ao clicar em "Download", será enviado um link para baixar o relatório de análise.
- Análises de pesquisas - info
Traz as informações sobre a extração, como período, usuário solicitante, número de respondedor do bot e etc.
- Análises de pesquisas - Interação
Contém as informações sobre a pesquisa de interação, como a resposta do bot, a pergunta do usuário e a nota atribuída pelo usuário à resposta.
- Análises de pesquisas - log
O relatório traz toda a conversa dos usuários que participaram das pesquisas. Dessa forma, facilita o acompanhamento e entendimento das notas avaliadas.
- Análises de pesquisas - saída
Traz as informações sobre a pesquisa de saída, realizada quando o usuário clica no botão "Sair" durante a conversa com o bot.