Dúvida / Situação:
Cliente enfrenta erros no carregamento e recebimento de anexos nas aplicações.
Produto / Módulo / Funcionalidade:
Todos
Solução / Resposta:
- Identifique se os formatos de anexos desejados estão corretamente parametrizados na ferramenta. Abaixo alguns manuais de produto.
Omni - Manual
Social-Manual
AI-Manual - Em outros momentos o bloqueio de anexos pode ser devido a um bloqueio interno da VPN local. Verifiquei com o departamento de infraestrutura ou helpdesk.