Para iniciar um atendimento de ativo, primeiro selecione os filtros. Para mais informações sobre os botões de ação, favor consultar o item: 3.7.1 Filtros.
Na tela de resultados de Ativo selecione o botão "Editar Registro" para acessar a tela de dados cadastrais do cliente e resultados de ativo.
Na tela de ativo preencha os resultados de sucesso, insucesso ou agendamento. (Para mais informações relacionadas aos resultados de ativo, acesso: 2.18.4 Resultado de ativo).
Após preencher os dados necessários clique em "Salvar".
