Dúvida / Situação:
Ao utilizar o atendimento padrão, no botão "Salvar", o protocolo fica sem a data final de atendimento.
Produto / Módulo / Funcionalidade:
Omni CRM > Call Center > Atendimento Padrão
Solução / Resposta:
A Data Final do Atendimento, só vai ser preenchida quando acionado o botão Finalizar Atendimento.
Por ser um processo automático, o Atendimento padrão não aciona esse botão.
Neste caso, pode-se usar a data de conclusão da Ocorrência como recurso confiável para análise.
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