Utilização de link de internet na Base de Conhecimento

Dúvida

Em homologação, criei um documento para a Base de Conhecimento com link de internet.
Ao clicar nesse link, deu acesso negado, mas o que me chamou a atenção é que a página da internet seria aberta dentro do Omni.
E eu não consegui sair dessa tela, ou seja, perdi o atendimento que estava abrindo (nesse caso).

Isto está correto?

Resposta

Segue abaixo o passo a passo para inserir o hyperlink na base de conhecimento, com essas orientações o link será aberto em um nova guia.

Acessar a página Módulo ADM> Gestão de Documentos> TESTE DE LINK DE INTERNET

Clicar o botão "Inserir/Editar Link":

Ao clilcar no botão, selecionar a opção (Destino) e inserir o método _Blank

Após selecionar esta opção, clicar em salvar.

Att,

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