Neste menu é possível ativar moderações em conversas, onde uma inteligência artificial fará análise de mensagens enviadas para diferentes propósitos e acompanhar as analises de moderações.
É importante que apenas o administrador do sistema tenha acesso à esse menu, pois os registros podem impactar diretamente no prazo de resolução das ocorrências.
- Para ter acesso a essa funcionalidade, o usuário precisa fazer parte de um grupo de permissão que tenha acesso ao módulo "Administrador", Menu "Moderação"
O usuário necessita das permissões de Grupo conforme abaixo para OMNI - Assistant > Gerencial > Moderação e Moderação Analise
Veja os exemplos abaixo:
