...
Ao extrair o relatório, serão exibidas as seguintes informações:
- Data:
Dia/Mês/Ano dos atendimentos.
- Respondedor:
Número de identificação do bot.
- Resposta:
Número de identificação da resposta.
- Atendimentos:
Quantidade total de atendimentos que acessaram determinada resposta.
- Retidos:
Quantidade de atendimento que foram retidos pelo bot.
- Transferidos:
Quantidade de atendimentos que foram transferidos ao atendimento humano.