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- Nesta aba será habilitado o vídeo chat desde que essa funcionalidade tenha sido contratada junto com o Módulo Chat.
Aba Encerramento
- Exibir confirmação ao encerrar: Marcação responsável por apresentar uma confirmação quando a interação for encerrada. "Tem certeza que deseja encerrar o chat?"
- Permitir enviar o chat por e-mail: Marcação responsável para habilitar o envio da interação de chat para o cliente via e-mail.
- Configuração de e-mail: Selecione a caixa postal que será usada para o envio da interação por e-mail. (Para mais informações, acesse Configuração de e-mail)
- Grupos de documento: Selecione o grupo de documento para ser enviado. (Para mais informações, acesse 2.17.2 Grupo de documentos)
- Documento: Selecione o documento que será enviado ao cliente, junto à interação. (Para mains informações, acesse 2.17.1 Documentos).
