Dúvida / Situação:
Emojis enviados pelo cliente durante o atendimento via WhatsApp ou Telegram não são visualizados pelo operador.
Produto / Módulo / Funcionalidade:
Omni CRM
Solução / Resposta:
A aplicação Omni CRM suporta um número limitado de emojis. Caso o cliente envie algum ícone além dos suportados, a aplicação irá convertê-lo em código.
Para verificar a lista de emojis suportados, clique na 'carrinha' presenta na barra de ações da tela de atendimento.
LEMBRETE Nem todos os emojis da aplicação podem ser suportados pelo WhatsApp/Telegram devido a atualizações do próprio aplicativo que possui a base própria de emojis.
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