Nesta questão iremos apresentar as premissas necessárias para integrar o WhatsApp com a aplicação Omni Plusoft, o objetivo deste recurso é realizar atendimentos via chat a partir de mensagens recebidas via WhatsApp.
Para usabilidade desta integração é necessário adquirir uma conta do parceiro waboxapp (https://www.waboxapp.com/). Na sequência o usuário deverá providenciar um computador dedicado para o recebimento e envio das mensagens, com o navegador de internet Google Chrome instalado. No navegador da máquina dever ser instalado o plugin do parceiro waboxapp (https://chrome.google.com/webstore/detail/waboxapp/mgaecjklgnbkkdfnfpncgnogplnjjcdh?utm_source=chrome-ntp-icon).
Além do computador dedicado, é necessário possuir um telefone celular com o WhatsApp instalado, acesso ao wifi e um pacote de dados habilitado para casos de contingência, sendo assim se o wifi falhar o WhatsApp continuará conectado pela rede de dados móveis do celular. Com o plugin waboxapp instalado no Chrome, acesse o site do WhatsApp Web.
Após conectar o WhatsApp Web é necessário acessar a conta do waboxapp, com o Login e senha fornecidos pelo parceiro.
Para para realizar a integração do parceiro waboxapp com a aplicação é necessário gerar um token que será vinculado ao telefone já identificado no WhastApp web.
Copie o Token gerado e com o telefone devidamente identificado no whatsapp web, clicque no ícone do plugin do waboxapp no link "Enter your waboxapp API key".
Na sequência cole o Token copiado no campo "Enter your waboxapp API key" e clique em "Validate".
Após realizar todas as premissas de integração solicitadas pelo parceiro, crie uma fila de atendimento de chat. (Para mais informações: [Old] 2.11.4.1 Como criar uma nova fila de chat?).
Na tela de filas de chat, com o Token devidamente validado, é necessário cadastrar a URL do service responsável pelo recebimento das mensagens do whatsapp do telefone configurado no Omni .
Adicione no campo de Código corporativo a seguinte URL: (https://{url da aplicação}/api/CrmChatCommunicatorServiceWhatsappIntegration/create).
Dica: Atualização de Integração de Chat via WhatsApp disponível na Versão 1.6 - Nov/2017 (Administrador - Melhorias - Nov/2017 - V1.6.#Melhorias-Nov/2017-V1.6.-21.Chat-WhatsApp).