Para gerar uma ocorrência, na tela de interação clique no botão "Iniciar Atendimento":
Identifique ou crie a pessoa, gere um protocolo e clique na aba "Mais" e selecione "Ocorrência" e siga todo o processo de criação de uma ocorrência:
Dica: Quer consultar os passos citados acima? Acesse: 3.2.2.1 Como criar uma nova pessoa?, 3.2.2.2 Como identificar uma pessoa na base?, 3.3.3.1 Como criar uma nova ocorrência?.
O diferencial na criação de ocorrências através de chat, é que a aba de interação do chat fica disponível na aba ao lado da aba de ocorrência, facilitando a interação simultânea com a abertura do atendimento.
