Esta tabela permite importar documentos para o Assistente IA, tornando assim possível fazer perguntas ao Assistente referente a estes documento que responderá com auxilio da Inteligência Artificial.
Essa funcionalidade permite maior facilidade e agilidade na resolução de dúvidas pelo ganho de tempo em encontrar explicações e resumir grandes quantidades de informações.
O Assistente IA fica disponível para uso do Operador ou Usuário em todas as telas do OMNI, sendo possível acioná-lo a qualquer momento.
Para ter acesso a essa funcionalidade, o usuário precisa fazer parte de um grupo de permissão que tenha acesso ao Menu "Base de Conhecimento"
O usuário necessita das permissões de Grupo conforme abaixo para OMNI - Assistant > Administrativo > Base de Conhecimento
LEMBRETE Para que os usuários possam incluir documentos e 'alimentar' a IA, é necessária a permissão de "Adição/Edição" no Menu Administrativo.
Já para usar o Assistente, é necessária apenas a permissão de "Visualização" no Menu Operacional.
Para que o ícone do Assistente esteja visível 
, é necessário na permissão Chat do assistente habilitar a flag de "Visualização" para cada usuário.
Uma vez habilitado, ao clicar nele, é possível fazer perguntas relacionadas aos arquivos importados.
Se a informação não constar nos arquivos da Base de Conhecimento, o Assistente AI vai retornar com a mensagem de que não encontrou a resposta.
- 2.25.3.1 Como carregar arquivos para o Assistente IA?
- 2.25.3.2 Como remover arquivos do Assistente IA?
- 2.25.3.3 Como usar um arquivo na Moderação do Chat?