Dúvida / Situação:
Usuários da aplicação notam que palavras estão sendo substituídas pelo corretor ortográfico ao escreverem e-mails ou interagirem no chat. Identificamos problemas no corretor do CHAT. Funcionários reclamam que sistema troca suas falas e substituem por outras palavras.
Por exemplo: Ao digitar "Solicito o auxílio" é alterado para "Solicitação ou auxílio"; A palavra "Consumidora" é alterada para "Consumidor", etc.
Produto / Módulo / Funcionalidade:
Todos
Solução / Resposta
As aplicações da Plusoft não possuem recursos de correção ortográfica, porém, por se tratar de aplicações de serviço em nuvem (SaaS) os textos redigidos podem sofrer interferência das configurações do próprio Navegador de Internet utilizado pelo usuário.
Desabilite as configurações de tradução e correção automática do Navegador de Internet. Se necessário, entre em contato com seu departamento de TI ou Help Desk para inativar estes serviços em sua operação.
Isso pode ocorrer também com textos 'copiados e colados' de outros lugares com a formatação de origem. Todos os textos devem ser 'colados' sem formatação alguma e formatados utilizado os recursos de formatação da própria ferramenta.
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