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- Crie um cadastro no submenu Broker de Vídeo, no menu Chat, módulo Administrador. Para informações de como cadastrar, acesse RQ - Videoatendimento
- Crie uma fila de atendimento de chat. Para informações de como cadastrar, acesse 2.11.4.1 Como criar uma nova fila de chat?
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- Marcar a flag Habilitar vídeo
- Escolher o parceiro no combo-box Broker de Vídeo
- Marcar a flag Gravar vídeo atendimento. Importante: esta funcionalidade só será atendida se houver contratação com o parceiro ou com a Plusoft
IMPORTANTE: A funcionalidade Inatividade da Fila de Chat que não deve ser usada para Videoatendimento:
- Controlar Inatividade: a flag deve permanecer desmarcada