Para reiniciar a numeração de um protocolo de atendimento customizado, escolha no combo-box "Deseja reiniciar a numeração do protocolo customizável?" entre as opções Anual ou Data Específica.
Change History
- Anual: ao escolher esta opção o protocolo customizado será reiniciado automaticamente em todas as datas 01/01 a cada mudança de ano, posterior ao ano vigente.
- Data específica: ao escolher esta opção, será habilitado novo campo obrigatório para preenchimento da data de reinicialização automática do protocolo customizado.
- A data permitida deve ser maior ou igual a data da parametrização
- A data permitida deve ser maior ou igual a data da parametrização
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- No caso de remoção da parametrização da opção Deseja reiniciar a numeração do protocolo customizável? já salva, seja Anual ou Data Específica, o contador voltará ao formato original, continuando a contagem do último número gerado antes da parametrização. Neste caso, os protocolos gerados durante a opção de reinicialização sala, serão mantidos e somente os posteriores à remoção da parametrização retomarão a contagem. Exemplo:
- Dia 28/12/20 a parametrização foi alterada e salva com a opção Data Específica 29/12/20
- A partir do dia 29/12/20 os protocolos que estavam na numeração XXXX331 foram reiniciados para XXXX001
- Dia 04/01/21 a parametrização do combo-box Deseja reiniciar a numeração do protocolo customizável? foi marcada para nenhuma opção selecionada e salva
- No mesmo dia 04/01/21 a numeração dos protocolos é retomada para a numeração anterior e o próximo protocolo criado terá a numeração XXXX332
- Esta aplicação terá duas apresentações de numeração, pois no período em que foi utilizada a parametrização de reinicialização a numeração será mantida
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