Pesquisa - Como Adicionar Regras e Condições de Respostas

Dúvida / Situação:

Como parametrizar regras e campos obrigatórios de resposta, bem direcionamentos personalizados de acordo com a resposta do cliente.

Produto / Módulo / Funcionalidade:

Omni CRM > Administrador > Pesquisa

Solução / Resposta:

Para editar as regras de uma pesquisa:

Acesse o Módulo Administrador e, dentro do Menu Pesquisa, clique em Pesquisa.
Localize a Pesquisa na lista e clique em Editar.
DICA Utilize o campo Busca para facilitar a procura pela pesquisa que deseja, caso possua mais de uma.
Na Aba Edição, clique sobre a pergunta que deseja adicionar uma regra.
No canto esquerdo, procure pelas seguintes opções de Visibilidade, Obrigatoriedade e Regras.
Visibilidade: determina se a questão será visível, não visível, ou será exibida a partir de regras especifica:
1. Para determinar a regra de visibilidade da questão selecione o botão de "Configuração" ao lado da opção selecionada.
2. Selecione a questão que antecede a atual, o tipo de condição e o valor esperado.
  LEMBRETE Neste campo indique qual das perguntas anteriores e qual resposta esperada que irá acionar a condição de visibilidade desta pergunta.
3. Clique no botão incluir e depois em Salvar.
Obrigatoriedade: determina se o preenchimento da questão é obrigatório ou não, ou atribuir regras para obrigatoriedade.
1. Para determinar a regra de visibilidade da questão selecione o botão de "Configuração" ao lado da opção selecionada.
2. Confirme a questão que deseja aplicar a regra, o tipo de condição e o valor esperado.
  LEMBRETE Neste campo selecione qual perguntas que terá a regra aplicada que irá executar a condição de obrigatoriedade desta pergunta.
3. Clique no botão incluir e depois em Salvar.
Vá até o tipo da página e clique novamente em Salvar.