Dúvida / Problema:
Como bloquear ou impedir a importação de e-mails de um remetente específico para dentro da aplicação.
Produto / Módulo / Funcionalidade:
Omni CRM
Solução / Resposta:
A aplicação importará todos os e-mails que forem recebidos pelas caixas postais parametrizadas para essa função.
Para bloquear um remetente específico, é necessário configurar está ação na caixa postal de sua empresa, impedindo assim que os envios do remetente indesejado cheguem a caixa de entrada e sejam importados ao Omni CRM.
DICA Procure o suporte técnico local de sua empresa (Help Desk / TI) para ajudá-lo a fazer essa configuração em sua caixa postal.
Uma outra alternativa é criar uma regras, ou seja conjuntos de parâmetros, condições e ações para uma determinada caixa postal. Para isso, acesse o Módulo Administrador, no Menu E-mail > Caixas de E-mail.
SUGESTÃO Veja o Manual Como criar uma regra de e-mail? ou o artigo E-mail - Como Organizar a Caixa de Email
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