Dúvida / Situação:
O usuário gostaria de entender a viabilidade de envios de anexos durante a interação de seu cliente com o bot ou atendente.
Produto / Módulo / Funcionalidade:
Cockpit > Menu Construir > Diálogos
Solução / Resposta:
Atualmente o Plusoft AVI permite que o cliente envie anexos, porém essa função não pode ficar disponível a em todos os momento da interação.
É necessário indicar em qual momento específico do fluxo o anexo será solicitado para que o AVI possa interpretar o envio de forma adequada.
Se precisar de ajuda para corrigir o fluxo, procure ajuda da Curadoria do Suporte Plusoft através do Portal do Cliente, informando em qual momento do fluxo o anexo será recebido.
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