Campanha - Como verificar dados da mensagem na Timeline (Linha do Tempo)

Dúvida / Situação

Ao Consultar uma campanha realizada por WhatsApp na Timeline (Linha do Tempo) o usuário não consegue visualizar informações da mensagem enviada para seu cliente, apenas a informação de que houve uma campanha.

Produto / Módulo / Funcionalidade

Omni CRM > Call Center > Novo Cliente > Linha do Tempo

Solução / Resposta:

O registro da Campanha na Linha do Tempo é informativo e indica que a pessoa identificada participou de uma campanha.

Para verificar informações sobre a mensagem enviada pelo WhatApp, deve-se utilizar a Linha do Tempo específica de WhatsApp.

LEMBRETE A mensagem exibida na Linha do Tempo é a mesma mensagem visualizada na MESA. 

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