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Seja Bem-Vindo

Sobre o Manual da Solução

Este manual foi desenvolvido como guia de utilização do Sistema de Interação e Atendimento ao Cliente Omni Plusoft.

Ele tem o objetivo de explicar funções básicas da ferramenta, conceitos de usabilidade, acessos e permissões, além de ajudar o usuário com a navegação entre telas e módulos.

Essa base de conhecimento foi planejada e desenvolvida pensando na facilidade de navegação dos usuários, além de disponibilizar atualizações mensais das melhorias relacionadas a ferramenta.

O Omni Plusoft unifica todos os canais de interação com o cliente em uma única plataforma e os manuais facilitam ainda mais essa experiência de atendimento de forma continua, totalmente integrada e atualizada.

Módulos mais procurados:

2. Módulo Administrador
3. Menu Call Center
7. Menu Report Builder


Melhorias da Solução

Os Releases de versão tem como objetivo apresentar atualizações da solução. Deve ser utilizado para consultas de Bugs e Melhorias desenvolvidas, sua atualização acontece uma vez ao mês facilitando o acesso e conhecimento as novas funcionalidades da aplicação.



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