Dúvida / Situação:

Ao fazer a inclusão de novos usuários dentro de um grupo, a lista não exibe todos os nomes de usuários cadastrados na aplicação.

Produto / Módulo / Funcionalidade:

Omni CRM > Administrador > Usuário

Solução / Resposta:

A maneira mais simples de associar um usuário a um time é através do Módulo Administrador, no Menu Usuário.
LEMBRETE É necessário que o tenha acesso ao módulo da aplicação. Veja mais em Permissões.

SUGESTÃO Veja o Manual 2.2.2.1 Como associar usuários e times a um agrupador?

2.2.2.1 Como associar usuários e times a um agrupador?
Para vincular um usuário ou um Time a um agrupador é necessário editar o registro de time. Em seguida, é possível visualizar os usuários e times já vinculados ao agrupador ou associar novos. 

Entre no registro do Time, através do botão "Editar":

Na tela de edição clique em "+Novo", para vincular os usuários ou times. 

Selecione o usuário ou time, se ele puder receber pendências destinadas a ele de forma individual, marque a opção "Resolvedor". Em seguida, clique em "Salvar " ou "Mais" para "Salvar e novo".

 

Dica: Se o usuário puder apenas visualizar o que é destinado ao time, não marque a opção "Resolvedor". Repita o fluxo quantas vezes for necessário para a associação de usuários.

ATENÇÃO A caixa de seleção possui um limitador, e se a sua operação tiver um volume muito grande de usuários, pode não ser possível visualizar todos usuários. Neste caso, realize a associação conforme abaixo:

  1. Acesse o Módulo Administrador, e clicar no Menu Usuário.
  2. Clique no sub menu Usuário e realize a busca pelo usuário que deseja associar a um time.
    DICA Se desejar, também poderá fazer uma busca por uma grade através do campo "Busca".
  3. Após localizar o usuário, clique no botão .
  4. Na sessão Times e Grupos de Usuário clique em Associar.


  5. Após preencher todos os dados necessário clique em Salvar .
    SUGESTÃO
    Veja o Manual 2.2.4.2 Como criar um novo usuário?


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CURRENT (v. 2) Jan 21, 2022 14:14

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