E-mail - Como configurar a máscara de e-mail ao destinatário

Dúvida / Situação:

Ao responderem um email, os clientes tem a opção de utilizarem uma "máscara" para ocultar o rela endereço da caixa remetente ao destinatário.

Omni CRM > Administrador > Email > Caixas de Email

Provedor de Email Externo

Para configurar a máscara:

Acesse o Menu Administrador, e dentro do Menu E-mail, clique em Caixas de E-mail, localize a caixa de e-mail que deseja adicionar uma assinatura. Clique em Editar.
Navegue até a sessão Envio e procure pelo "Remetente". Neste campo deve ser informado qual a máscara a ser utilizada.
1. Clique em Salvar.
Em seguida, é necessário realizar a mesma parametrização de alias no provedor de e-mail utilizado (caixa externa gmail/outook ou outra).
1. Veja o artigo do Google em Enviar e-mails de um endereço ou alias diferente - Ajuda do Gmail (google.com)
2. Veja o artigo da Microsoft Adicionar ou remover um alias de e-mail no Outlook.com (microsoft.com)