Dúvida / Situação:
Clientes que utilizam o provedor de e-mail da Microsoft, Outlook365, estão tendo dificuldades no recebimento de e-mails nas soluções de CRM da Plusoft devido a atualizações de segurança realizadas pela própria Microsoft.
Produto / Módulo / Funcionalidade:
Plusoft P5 / Plusoft Omni
Solução / Resposta
Para resolver, é necessário verificar se as autenticações das caixas de e-mail estão habilitadas corretamente.
A Microsoft disponibilizou uma documentação de apoio que poderá ser consultada pelo TI ou HelpDesk Local. Apenas o usuário que tem permissão ao Microsoft 365 Admin Center conseguirá realizar as configurações.
Habilitar ou desabilitar o AUTH SMTP Exchange Online | Microsoft Docs (https://docs.microsoft.com/pt-br/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission)
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