O módulo Call Center permite realizar a gestão do relacionamento com o cliente, independente do canal de comunicação utilizado por ele.
Através deste módulo é possível registrar ocorrências, direcionar pendências a diferentes times e responsáveis, entre outras atividades disponíveis de acordo com o serviço contratado.
Com o módulo Call Center é possível otimizar os processos por diversos canais de comunicação, além de documentar e registrar todas as informações de atendimento em um único histórico de atendimento.