Title: Omni - Verificação de Usabilidade e Solução Básica de Problemas  
Author: Lucas Nogueira May 30, 2023
Last Changed by: Lucas Nogueira Jun 01, 2023
Tiny Link: (useful for email) https://confluence.plusoft.com.br/x/dJtaCQ
Export As: Word · PDF  
Hierarchy
Parent Page
    Page: omni 11. Artigos Diversos
Outgoing Links
External Links (46)
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/display/PBCE/Chat+-+Atend…
    https://confluence.plusoft.com.br/display/PBCE/Omni+-+Carac…
    https://confluence.plusoft.com.br/display/PBCE/Report+Build…
    https://confluence.plusoft.com.br/display/PBCE/2.8.7+Evento…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/display/PBCE/Pesquisa+-+C…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/display/PBCE/Fila+-+Alter…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
    https://confluence.plusoft.com.br/pages/viewpage.action?pag…
Plusoft - People Technology (29)     Page: Chat - Operador disponível não recebe atendimentos
    Page: Follow Up - Evento de Follow Enviado ao Time ou Responsável Incorreto
    Page: E-mail - Regra de Email não está executando
    Page: Usuário - Sem acesso a Caixa de Email (Erro 500 Service Unavaillable)
    Page: Chat - Como encerrar um Chat Preso
    Page: Usuários - Como excluir um usuário da aplicação
    Page: Permissão - Como Conceder, Remover e Alterar Acessos Gerenciais, Administrativas e Operacionais
    Page: Chat - Atendimento gerado simultaneamente para mais de um Operador
    Page: Chat - Como o SLA do Chat é Contabilizado
    Page: E-Mail - Como bloquear e-mails de remetentes específicos
    Page: E-mail - Busca de Email não retorna resultados
    Page: E-mail - Alteração da Senha de Acesso a Caixa de E-mail no Omni
    Page: Visão - Ferramenta não carrega visualização
    Page: 4.3 Gerenciamento de Filas
    Page: Usuário - Mensagem 403 Sem Permissão de Acesso ao Omni (Forbidden)
    Page: Chat - Usuário com mais atendimentos que o configurado
    Page: Visão - Como compartilhar o acesso de uma Visão do Report Builder
    Page: Atendimento - Demora ou Atraso na Importação de Novos Atendimentos
    Page: Report Builder - Como Extrair Dados de Atendimento e Campanhas
    Page: Ocorrência - Usuário não Consegue Criar ou Concluir Ocorrências e Follows
    Page: Grupo de Usuários - Erro ao vincular times
    Page: Chat - Habilitar envio de anexos via chat
    Page: E-mail - Como Organizar a Caixa de Email
    Page: 4.2 Dashboard Gerencial
    Page: Usuário - Não há Licenças de Acesso Disponíveis
    Page: E-mail - Caixa de E-mail Vazia
    Page: 4.4 Gerenciamento de usuários
    Page: Fila - Como funciona a priorização e distribuição de clientes na fila
    Page: E-mail - O que é Data de Classificação